IT-Service-Point und HelpDesk

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IT-Service Point

Herzlich Willkommen auf der Seite des IT-Service-Points und des HelpDesk der EHB. Wir bieten umfassenden Service und Support für alle Studierenden und Lehrenden an der Hochschule. Persönliche Serviceanfragen können Sie gerne zu den Öffnungszeiten oder per E-Mail stellen.

Wichtige Informationen zum IT-Service-Point

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Aufgrund der aktuellen Situation ist der IT-Service-Point momentan nur digital oder telefonisch für Sie da. Bei technischen Fragen wie z.B.: W-LAN Kennwort, Zugang zu Office 365, Kennwort vergessen, etc. schreiben Sie uns bitte Ihre Anfragen per E-Mail (siehe Button unten) oder rufen Sie an. Vielen Dank.

Telefon: +49 (0)30 845 82 505

Übersicht der Angebote

 

 

HelpDesk

Office 365 Installation

Die EHB stellt den Studierenden für den Zeitraum des Studiums die Software Microsoft Office 365Pro kostenlos zur Verfügung. Voraussetzung zum Bezug und zur Nutzung der Software Microsoft Office 365Pro ist Ihre studentische E-Mail-Adresse und die Bestätigung der Nutzungserklärung.

Diese finden Sie im IT-Servicespoint Raum B103.

Nach Unterzeichnung der Nutzungserklärung im IT-Servicespoint B103 steht Ihnen der Download an Ihrem heimischen PC zur Verfügung.

Um die Software zu installieren, loggen Sie sich in Ihre EHB-Web-E-Mail  (Log in siehe Linkliste) über den Browser ein und klicken wie in folgenden Screenshots gezeigt.

Nach dem Einloggen bitte auf Office 365 klicken.

Dann rechts auf Office 2016 installieren klicken, danach werden ca 3.5 GB herunter geladen und das Office Paket installiert.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne im IT-Servicespoint B103 zur Verfügung.

W-LAN Zugangsdaten

Den Netzwerkschlüssel erhalten Sie nach Abgabe der ausgefüllten Erklärung zur Benutzerordnung EDV im IT-Service-Point.

E-Mail - Passwort vergessen

Sollten Sie das Passwort Ihres EHB - E-Mail-Zugangs vergessen haben, melden Sie sich bitte mit Ihrem Studierendenausweis im IT-Servicespoint Raum B103. (Pandemiebedingt Kontakt bitte telefonisch oder schreiben Sie ein E-Mail.)

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 8.00 bis 14.00 Uhr und nach Vereinbarung

Ansprechperson

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Marco Menzel

PositionDV-Administration, Schwerbehindertenvertretung

Arbeitsbereich(e) DV-Administration,  IT-Service-Point

Telefon +49 (0)30 845 82 505

E-Mail menzel@eh-berlin.de

Ort/BüroB 103, B-Gebäude

SprechzeitenMontag bis Freitag, 08.00 bis 14.00 Uhr und nach Vereinbarung

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