eLearning

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FAQ und Support

Das eLearning-Team unterstützt Angehörige der Evangelische Hochschule Berlin in Anliegen und Herausforderungen rund um digitales Lehren und Lernen. Folgend finden Sie häufig gestellte Fragen und ihre Antworten (FAQ) sowie die wichtigsten Einführungen in Apps und Technik zum Anschauen und Downloaden (siehe unten, Download und Links). Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, wenden Sie sich an die studiengangsspezifischen Kontaktadressen (siehe unten, Support und Kontaktmöglichkeiten).

FAQ

Wo finde ich Informationen zur Nutzung von MS Teams?

Wer hilft mir bei Problemen?

Die Lehrenden und das Team des eLearning-Supports stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Neben Kerstin Böhm arbeiten fünf weitere studentische Mitarbeiter:innen im Support und unterstützen Dozent:innen und Student:innen gleichermaßen. Jeder Studiengang hat eine eigene Support-Einheit in Form eines Team-Admins. Dieser Team-Admin ist über die jeweilige E-Mail-Adresse erreichbar und als Besitzer in die TEAMS des Studiengangs eingetragen.

Falls Sie andere Anfragen im Bereich eLearning haben, so können Sie uns gerne weiterhin eine E-Mail senden. 

Für sämtliche Studiengänge an der Hochschule gibt es eigene Team-Admins.

Welcher Browser eignet sich für MS Teams am besten?

Was ist SharePoint?

Ein cloudbasierter Microsoft 365 Dienst, der als Ort zum Speichern, Strukturieren und Freigeben sowie zum Zugreifen auf Informationen von nahezu allen Geräten verwendet werden kann.

(Warum benutzen wir SharePoint? Was sind die Vorteile? Was ist der Unterschied zu Teams?)

SharePoint ist ein Website-basiertes System zur Zusammenarbeit, das Workflow-Anwendungen, Listen-Datenbanken und andere Webparts und Sicherheitsfunktionen nutzt, um die Zusammenarbeit von Teams zu ermöglichen. Dabei lassen sich leicht eigene Website nach den individuellen Vorstellungen erstellen, um die gemeinsame Arbeit und Organisation zu erleichtern.

Wie können Gruppen/Verteilerlisten erstellt werden?

Um Student:innen nicht jeweils einzeln zu einem Team hinzufügen zu müssen, können Gruppen erstellt werden. Diese umfassen dann beispielsweise jeweils die Student*innen eines Semesters oder Jahrganges. Nach dem Erstellen einer Gruppe und dem Hinzufügen der Mitglieder ist es möglich, besagte Gruppe einem Team hinzuzufügen. Somit können Teams für Lehrveranstaltungen schneller mit Student*innen befüllt werden.

(1) Dafür öffnen Sie Outlook im Browser https://outlook.office.com/eh-berlin.de und loggen sich mit der EHB Emailadresse ein.

(2) Dann klicken Sie auf die „Kachel“ in der oberen linken Ecke.

(3) Dann auf den sich öffnenden Reiter „Personen“ klicken.

(4) Auf Pfeil neben dem Reiter „Neuer Kontakt“ klicken und dann die Kategorie „Neue Gruppe“ auswählen

(5) Die neue Gruppe kann dann benannt und eine Beschreibung hinzugefügt werden. Dann klicken Sie auf Erstellen.

Muss ich meine eigenen Teams erstellen? Wer erstellt meine Teams für meine Seminare?

Wer fügt die Studierenden zu meinen Teams hinzu?

Wie füge ich eine Gruppe dann in mein Team hinzu?

(1) Öffnen Sie Ihren Teamaccount und wählen Sie das Team aus, zu dem Sie eine Gruppe hinzufügen möchten.

(2) Die gewünschte Gruppe können Sie nun unter den Mitgliedern suchen und diese wie ein „einfaches Mitglied“ hinzufügen. Alle Mitglieder dieser Gruppe werden dann automatisch Mitglied des Teams.

Dies ist eine Kurzanleitung. Im Videobereich lässt sich (demnächst) eine Videoanleitung zum Erstellen der Gruppen einsehen.

Darf ich Zoom verwenden (oder wahlweise irgendeine andere externe App/Programm)?

An der EHB wird derzeit mit Office365 und TEAMS eine umfangreiche Lernplattform zur Verfügung gestellt und dort sind alle Datenschutz- und andere rechtliche Voreinstellungen gemäß den jeweiligen Verordnungen eingehalten. Wir als eLearning-Support möchten Sie in Absprache mit der Hochschulleitung dringend auffordern, für die Lehre ausschließlich diese, von der Hochschulleitung zentral freigegebenen, Programme anzubieten, zu nutzen bzw. zu besuchen. Nur hierzu bieten wir auch den Support an. Andere Programme und Software werden von der IT-Abteilung der Hochschule nicht auf IT-Sicherheit und den Datenschutz geprüft.

Sehen Sie bitte Teams als den digitalen “LernRaum” der EHB an und nutzen Sie keine anderen Tools oder Programme. Sofern Sie nicht auf andere Angebote verzichten können oder wollen, so sind Sie aufgefordert, den Student:innen eine Alternative anzubieten, den Seminarverpflichtungen nachzukommen. Student:innen werden nur für die Online-Lehrangebote in TEAMS unterstützt. Daher besteht für die Student:innen keine Verpflichtung, andere Software als TEAMS für Seminare nutzen zu müssen. Damit soll verhindert werden, dass einzelne Student:innen mit 4 oder mehr Apps konfrontiert werden und die technische Unübersichtlichkeit einen negativen Einfluss auf die Studierbarkeit hat.